Termino de Compras

PRIMERO: El presente contrato regula las relaciones entre GRUPOWMS.CL y sus clientes de cualquier servicio contratado.

SEGUNDO: Al acceder a los servicios de GRUPOWMS.CL el cliente declara haber leído íntegramente todas las cláusulas de este contrato y se obliga de acuerdo a lo señalado en cada una de ellas.

TERCERO: El cliente declara ser mayor de edad de acuerdo con la ley Chilena. GRUPOWMS.CL se reserva el derecho de anular el servicio a aquellos clientes que no cumplan dicha condición, o que hubieren entregado cualquier tipo de información falsa al momento de acceder a cualquiera de sus servicios.

CUARTO: Al acceder a los servicios de GRUPOWMS.CL el cliente declara conocer que el servicio contratado está expuesto a ser visible por terceros. Nuestros servicios se otorgan bajo las modalidades y condiciones que se indican en las cláusulas siguientes.

QUINTO: Los servicios contratados con GRUPOWMS.CL deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con GRUPOWMS.CL que violen cualquier Ley local, nacional o internacional.

Mientras utilice cualquier servicio contratado con GRUPOWMS.CL, el contratante no podrá:

  • Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, material Pornográfico infantil o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos,  banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material que no sea original (pirateado), infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que GRUPOWMS.CL considere inapropiada.
  • GRUPOWMS.CL  no autoriza y no avala todo tipo envíos masivos de e-mails no solicitados. Cualquier usuario que incurriera en actos de este tipo, será inmediatamente suspendido. La aceptación de estos términos y condiciones, compromete al usuario al cumplimiento de la presente norma. En caso del no cumplimiento de la misma, hace responsable al usuario, de los daños y perjuicios ocasionados.
  • Cualquier uso del sistema para fines ilícitos autorizará a GRUPOWMS.CL a suspender los servicios contratados sin previo aviso.

SEXTO: Exceptuados los acontecimientos señalados en las cláusulas siguientes, GRUPOWMS.CL, se obliga a proporcionar un servicio óptimo y estable y a solucionar, cualquier tipo de contratiempo o problema que sean de su cargo exclusivo.

SEPTIMO: A GRUPOWMS.CL, no se le podrá atribuir responsabilidad alguna en caso de ocurrir cualquiera de los siguientes hechos o acontecimientos:

  • Daños por cortes de suministro eléctrico provocados por las compañías eléctricas.
  • Terremotos que impidan dar un servicio óptimo y completo.
  • Incendios generados en las dependencias de GRUPOWMS.CL, por causas no imputables a ésta.
  • Cortes de enlaces internacionales o nacionales proporcionadas por empresas proveedoras de Internet.
  • Uso por parte de terceros de las cuentas de acceso.
  • Atentados de Hackers a los sistemas.
  • Demoras en registros de dominios y transferencias de DNS causadas por terceros o por el usuario que adquiere nuestros servicios.
  • Cualquier hecho o accidente derivado de caso fortuito o fuerza mayor.

Es responsabilidad de los clientes tener siempre por seguridad un respaldo actualizado de toda la información que mantengan en nuestros servidores a excepción de los clientes de diseño web.

OCTAVO: El cliente es el único responsable del uso de su cuenta y datos de acceso. GRUPOWMS.CL, no se hace responsable de la pérdida o entrega a terceros, por parte del cliente de la información de datos de acceso, o por daños causados por mal uso de ésta.

GRUPOWMS.CL hace entrega de información relacionada al servicio contratado,  SOLO vía e-mail y SOLO a la cuenta de correo que este registrado como cliente del servicio en nuestros sistemas. Es responsabilidad del cliente dar aviso de sus nuevos datos de contacto.

NOVENO: GRUPOWMS.CL no tendrá responsabilidad solidaria, subsidiaria o de ningún otro tipo, por el contenido de la información que el cliente haga residir en el o los servidores que GRUPOWMS.CL disponga.

DECIMO: Es preocupación principal de GRUPOWMS.CL el velar por el bienestar y seguridad de sus sistemas pudiendo realizar en ellos, las actualizaciones que estime necesarias para dicho efecto. Sin embargo, antes de realizar cualquier tipo de actualización a dichos sistemas, GRUPOWMS.CL, lo notificará a sus clientes con 24 horas de anticipación mediante publicación en su sitio web. Será responsabilidad del cliente, informarse sobre los cambios realizados en nuestros servidores, como actualizaciones de software, con el objeto de mantener los códigos de su sitio actualizados.

UNDECIMO: GRUPOWMS.CL no será responsable de los cambios o efectos que las herramientas de desarrollo incorporadas en las actualizaciones a sus sistemas provoquen en las cuentas de Hosting u otros servicios de sus clientes. Tampoco será obligación de GRUPOWMS.CL actualizar o cambiar los códigos de sus clientes.

DUODECIMO: Por los presentes servicios el Cliente se obliga a pagar a GRUPOWMS.CL, la tarifa publicada en su página oficial:

  • En el caso de contratar un servicio “Hosting” el cliente contara de 5 días hábiles luego de contratar el servicio y de la misma forma tendrá 5 dias hábiles para renovar el servicio a partir de la fecha de vencimiento del servicio.
  • En el caso de contratar un servicio “Dominio” el pago deberá efectuarlo al momento de contratar el servicio y en la misma fecha que se inició el contrato para renovar esté, una vez verificado el pago, GRUPOWMS.CL se compromete a realizar la activación de este servicio en un plazo máximo de 48 horas hábiles como máximo.
  • En el caso de contratar un servicio de “Diseño web” el pago deberá efectuarlo luego de haber recibido el producto satisfactoriamente y el cual se podrá pagar en un máximo de 3 cuotas si el cliente lo desea.
  • En el caso de contratar un servicio “Técnico, Informático o Diseño Gráfico” las modalidades de pagos serán efectuados según acuerdo entre las partes.
  • En caso de adquirir un producto en nuestra “Tienda” usted deberá pagar por el producto anticipadamente GRUPOWMS.CL se compromete enviar el producto en el plazo estimados por nuestras agencias de envió previa coordinación con el interesado.

En caso de mora o simple retardo en el pago del servicio contratado, GRUPOWMS.CL podrá suspender el servicio, procediendo a su reposición, sólo una vez pagados todos los cargos pendientes adeudados por el cliente. La mora del cliente durante el plazo de 10 días, dará derecho a GRUPOWMS.CL para poner término ipso facto al presente contrato, caducar el servicio y eliminar todos los datos del cliente, perdiendo así todo tipo de información que usted allá tenido en nuestra empresa.

Es exclusiva responsabilidad del cliente NOTIFICAR a GRUPOWMS.CL de cualquier pago realizado, indicando a cual número de orden de compra corresponde su pago. Al momento de activar el servicio, el cliente recibirá un email de activación, siendo responsabilidad total del cliente contactar a GRUPOWMS.CL en caso de no recibir el email mencionado.

EN NINGUN CASO se considere suficiente en el caso de un depósito o una transferencia electrónica los datos en cartolas bancarias como para activar un servicio.

DECIMO TERCERO: Cláusulas Diseño Web (si usted no está contratado un plan de diseño web por favor salte a la cláusula “DECIMO CUATO”). Al acceder a los servicios de Planes Web de GRUPOWMS.CL el cliente declara haber leído íntegramente todas las cláusulas de este contrato incluyendo está y se obliga de acuerdo a lo señalado en cada una de ellas además de la siguientes y más importantes para este plan:

  • El cliente deberá tener recopilada toda la información necesaria, fotografías u otro tipo de material que se necesite para la elaboración de la web. Esto facilitará el desarrollo de la maqueta y el desarrollo final de la web. Una vez que  se recopile todos los datos, OGC procede a la etapa de elaboración de la maqueta, la cual tiene una duración máxima de 5 días, en los cuales OGC se compromete a entregarle una muestra de cómo sería su web.
  • El cliente deberá aprobar la maqueta demo, que le entrega OGC, y tendrá en cuenta que el demo es solo una aproximación de cómo será su maqueta final, puesto que en la maqueta solo irá el Index de la web. Por ende en los menús o subcategorías podrá hacer cambios pertinentes con respecto a fotografías, y tipografía, pero deberá tener en cuenta que si desea hacer cambios en el diseño no será posible.
  • Una vez aprobado el demo, usted deberá cancelar los servicios complementarios y necesarios para subir el sitio web a internet en caso que no disponga de estos (Hosting y Dominio).
  • GRUPOWMS.CL entrega un panel a cada cliente con el fin de hacer más dinámica la web. Este panel le permitirá subir información, noticias, fotografías, videos, etc. El cliente podrá acceder a este panel mediante a un “usuario” y “password”. Esto quiere decir que: GRUPOWMS.CL se desliga de cualquier tipo de información que atente contra la moral de las personas.

DECIMO CUARTO: GRUPOWMS.CL se compromete en forma permanente e irrenunciable a guardar y respetar el carácter de confidencialidad de la documentación, listados, archivos, sistemas, información y datos reservados recibidos en forma escrita, oral o en cualquier otro medio de parte del Cliente. En cumplimiento de lo anterior, las partes deberán suscribir todos aquellos documentos que sean necesarios para dejar constancia de lo entregado.

GRUPOWMS.CL se obliga asimismo a adoptar las medidas de seguridad adecuadas para conservar la información libre de todo robo, hurto o de acceso por parte de terceros no autorizados. Para tal efecto, GRUPOWMS.CL adoptará, como resguardo, las mismas medidas utilizadas para proteger su propia información confidencial.

DECIMO QUINTO: En caso que el cliente ponga término anticipado al presente contrato, GRUPOWMS.CL no realizará devoluciones de dinero por concepto del precio pagado por el cliente. Excepto, que la decisión del cliente se deba al incumplimiento por parte de GRUPOWMS.CL de su obligación en otorgar un servicio óptimo, continuo y estable de acuerdo a lo indicado en la cláusula sexta precedente.

DECIMO SEXTO: GRUPOWMS.CL se reserva el derecho de modificar las condiciones legales y comerciales del servicio indicado en el presente instrumento, debiendo notificar de dichas modificaciones al cliente por email, o en su sitio web, y en el proceso de renovación del contrato.

De conformidad a lo establecido en el artículo 12 A de la Ley 19.496 de la República de Chile, que Establece Normas Sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, GRUPOWMS.CL enviará confirmación escrita de encontrarse vigente el presente contrato a la dirección electrónica que el cliente registró al momento de acceder a cualquier servicio.

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